My BWH

Tool di prenotazione per aziende, Agenzie di Viaggi e TO

Come presentato durante la scorsa assemblea, abbiamo lanciato il nuovo tool di prenotazione, MyBWH, dedicato ai nostri clienti contrattualizzati che desiderano prenotare gli alberghi italiani, con le proprie tariffe dedicate.

MyBWH permette alle aziende ed alle agenzie di viaggio di accedere ad un’area riservata del nostro sito bestwestern.it, tramite login e password. Ad ogni profilo aziendale vengono associate le tariffe dedicate al cliente, negoziate dall’ufficio commerciale di BWH Hotel Group Italia, permettendo al cliente prenotazioni facili e veloci.

Inoltre, le aziende hanno la possibilità di registrare i propri dipendenti e clienti, inserendo anche il numero di tessera BWR e le preferenze del singolo viaggiatore, creandosi un proprio database utile a velocizzare il processo di prenotazione. Il tool permette anche la visualizzazione di dati statistici, per singolo viaggiatore, per hotel o per azienda.

Pensato per le piccole e medie aziende, MyBWH è stato già promosso a tutto il portafoglio clienti corporate e ad una selezione di agenzia leisure di BWH Hotel Group Italia, tramite una newsletter e comunicazioni personalizzate. MyBWH viene promosso, altresì, a tutti i fornitori SiHotels, quale modalità per rafforzare la collaborazione con queste aziende nostre fornitrici. Inoltre, i Corporate Sales BWH hanno organizzato 4 giornate di formazione dedicate ai propri clienti alle quali hanno partecipato 60 aziende. A questi si sono aggiunti momenti di formazione individuali per gli operatori leisure. 50 sono le aziende già attive e prenotanti tramite MyBWH.

L’attività di promozione legata a MyBWH continua tramite i canali social, B2B, con un post dedicato su Linkedin che va a colpire i settori merceologici più interessanti per il New Business. Completa il tutto un comunicato stampa dedicato alle principali riviste di settore.

Dal punto operativo, le prenotazioni si concludono tramite bestwestern.it: non vi sono quindi procedure particolari per gli albergatori. Gli unici elementi da tenere in considerazione riguardano le indicazioni relative ai pagamenti in base alle differenti tariffe dedicate. Di seguito le indicazioni contenute nel campo Comment del Reservation Detail.

[CORPORATE AGREEMENT – NO CC PROVIDED]

Prenotazione a tariffe preferenziali (CI, CN, CMDN) che non prevede carta di credito a garanzia. Nessun addebito deve essere fatto e il cliente pagherà con fattura.

[PAGAMENTO CENTRALIZZATO AL SOGGIORNO]

Prenotazione a tariffa rimborsabile, pagata dal cliente selezionando l’opzione PagaOra al momento della prenotazione. Vi ricordiamo che in caso di prenotazione a tariffa cancellabile, l’azienda ha comunque la possibilità di selezionare l’opzione “PagaOra”. In caso di cancellazione, nei tempi previsti dalla politica di cancellazione, l’importo della tariffa dovrà essere rimborsato.

[PAGAMENTO CENTRALIZZATO]

Prenotazione a tariffa pre-pagata non rimborsabile.

[TIMELIMIT – NO CC PROVIDED]

Prenotazione a tariffa che non prevede alcuna carta di credito a garanzia, ma con time limit. Nessun addebito deve essere fatto e il cliente pagherà al check-out.

Per maggiori informazioni:

Federica Angelucci: federica.angelucci@bwhhotelgroup.it