Alexa for Hospitality

Prosegue l’impegno di BWH Hotels Italia & Malta nell’adozione di soluzioni digitali pensate per migliorare l’esperienza degli ospiti e semplificare le attività operative.

Grazie alla collaborazione con Amazon e Aetherna, il servizio Alexa for Hospitality è oggi disponibile in un numero crescente di strutture del nostro network.

Attraverso comandi vocali, gli ospiti possono richiedere informazioni sull’hotel e sulla destinazione, accedere ai servizi disponibili, regolare luci e temperatura in camera, ascoltare musica, effettuare prenotazioni e molto altro.

Una tecnologia semplice da utilizzare, integrata con il nostro ecosistema digitale e in grado di offrire contenuti personalizzati per i clienti Best Western Rewards, incentivandone oltretutto l’iscrizione.

Secondo i dati condivisi da Amazon, l’adozione del servizio è associata a un aumento della soddisfazione degli ospiti, della produttività del personale e dei ricavi da servizi accessori.

Alexa si conferma quindi un valido supporto sia per gli ospiti, sia per lo staff, contribuendo a snellire la comunicazione interna e a ottimizzare i tempi di gestione.

Per saperne di più ed aderire al progetto, contattate: mariangela.colasanti@bwh.it