Best Western Rewards

Iscrizioni e promozioni 

Il BWR continua ad essere un programma strategico sul quale concentrare attività di promozione e di crescita del database.
Anche nei periodi di forte contrazione del fatturato, i clienti BWR hanno infatti dimostrano fedeltà al nostro brand.

Sul fronte delle iscrizioni dopo un importante e prevedibile decremento durante il periodo di lockdown, i successivi mesi indicano una ripresa dell’attività di iscrizione soprattutto negli hotel, con una crescita nel mese di settembre del 37% di nuovi clienti rispetto ad agosto (dato property).

Per monitorare le performance degli alberghi è stato rispristinato l’invio della scorecard con le seguenti informazioni: numero di iscrizioni effettuate, tra cui quelle di clienti OTA, il numero assegnato ai singoli Innsider e la percentuale della contribuzione del programma BWR sul totale del fatturato.

Per premiare la fedeltà dei nostri clienti, nei prossimi mesi sono state messe a calendario delle promozioni tattiche con l’obiettivo di incentivare le prenotazioni e tenere alta l’attenzione sul brand.  
La calendarizzazione sarà dinamica e potrà essere riprogrammata di volta in volta in base alla performance delle singole promozioni.

Ad ottobre, è partita la promozione dedicata ai nuovi iscritti che verranno incentivati a prenotare un secondo soggiorno entro la fine di novembre con l’offerta di uno sconto immediato di € 15. Lo sconto, erogato tramite Travel Card è a carico della sede.
Qui sotto la DEM inviata:

A rotazione verranno inoltre promosse le città con un bonus di 1000 punti a soggiorno.

Per maggiori informazioni

Cristina Parolini – cristina.parolini@bwhhotelgroup.it
Maria Teresa Cantù – mariateresa.cantu@bwhhotelgroup.it